润源电建服务处长期以来除了日常服务，还经常接到业主临时交办的突发工作。面对此情况，服务处始终抱着业主至上的观念，竭尽自身所能承受额外负荷。

就说业主启动档案资料梳理、完善工作，要求服务处团队予以配合之事。自5月底起至眼下，服务处承担了对18套资料摆放框架的清洗、拼装及1万余件资料的整理、捆扎并搬运到新资料室按序放置的工作，服务处为此共计调动53人次投入上述工作。这对服务处来说很不容易，服务处本身人手就较紧张，一个萝卜一个坑，没有富裕人力。但服务处没有就此推诿，而是动员员工通过加重自身负荷来满足业主的需求。很多时候，员工们满头大汗地抢完日常工作，而后紧接着投入业主资料整理和搬运工作。资料整理和搬运是细活，来不得丝毫马虎，服务处为此每次派出主管人员带队从事此项工作，以确保不发生错乱。

业主其实也知道服务处团队人力比较紧张，所以对服务处毫无推诿的行动，看在眼里喜在心上，予以了高度评价。

（润源电建服务处：吴文明）