1月7日下午4：00左右，典雅花园客服员蒋琪在小区巡查时，发现一位老人拄着拐棍在地下车库来回的转。一番交流后才发现，老人不仅记不清回家的路，甚至连自家的房号以及家人的联系电话都无法说清，蒋琪立刻到管理处向服务处作了汇报。

服务处何主任听闻此事后，立马安排相关人员迅速赶赴现场。大家赶到时，看到老人由于长时间站立，双腿颤抖不已，手上的皮肤也磨破了。蒋琪和同事们小心翼翼地将老人搀扶到附近一处暖和又干净的地方坐下。

由于暂时无法得知老人的家庭住址，蒋琪用手机拍下照片，将老人走失的详细信息编辑成文字，通过微信朋友圈扩散出去。在等待回应的过程中，蒋琪和同事们一直轻声细语地安抚，驱散老人内心的恐惧与不安。不一会，老人的家人看到消息后联系了蒋琪，恳请大家帮忙照顾好父亲，自己马上从单位赶回来。听到这个消息，大家悬着的心这才彻底放了下来。原来，老人随着年纪越来越大，记忆力严重减退，这天趁家人不注意独自外出，结果迷失了回家的路，甚至连家人的名字和电话都想不起来了。当老人的家人赶到典雅花园小区时，连连对蒋琪以及所有耐心帮助老人的工作人员表示感谢：“真是太感谢你们帮我把父亲找回来了，我父亲年纪大，平常都不太敢让他出门，这次要是走丢了，在外不知要受多少罪，真是太感谢你们了。

尊老爱老敬老，是中华民族的传统美德，我们人人都会变老，人人都应该尊老。在这个寒冬，典雅花园的工作人员用实际行动诠释了关爱与责任，让温暖在小区里流淌。

典雅花园服务处：刘敏